Envíos
¡Gracias por realizar tu compra con nosotros! Ofrecemos tres tipos de envíos.
Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para disfrutar de tu pedido y aprovechar nuestras condiciones de envío, tanto para compras superiores a $150.000 CLP como para aquellas que no lleguen a esa cantidad.
Condiciones del Envío Gratis:
Envío gratuito: Si tu compra supera los $150.000 CLP, el envío dentro de Talca será totalmente gratuito. No es necesario ingresar ningún código promocional, el descuento se aplicará automáticamente durante el proceso de pago.
Compras menores a $150.000 CLP: Si el valor de tu compra es menor a $150.000 CLP, se cobrará un costo de envío de $4.990 CLP dentro de Talca. Este monto se aplicará automáticamente durante el proceso de pago.
Dirección de envío: Asegúrate de que la dirección proporcionada esté dentro de Talca. Si el pedido tiene un valor superior a $150.000 CLP pero se encuentra fuera del área de Talca, el envío gratuito no será aplicable y se cobrará el costo estándar para esa zona.
Plazo de entrega: El plazo estimado para la entrega dentro del Maule es de 7 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
Verificación de la dirección: Por favor, verifica que la dirección proporcionada sea correcta y esté completa, para evitar retrasos en la entrega.
Instrucciones para la Recepción del Pedido:
Confirmación de entrega: Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver el estado del envío. El paquete será entregado en la dirección indicada en el pedido. Si no estás disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, el mensajero realizará un segundo intento o dejará una notificación con las instrucciones para la recolección.
Recepción segura: Asegúrate de que el paquete no esté dañado al momento de la entrega. Si encuentras algún daño, te pedimos que nos informes lo antes posible a través de nuestro correo de atención al cliente para poder procesar una solución adecuada.
Política de Devoluciones y Reembolsos:
Si algún artículo no está conforme a lo esperado (daños, error en el pedido, etc.), tienes 30 días para realizar una devolución, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido usado.
Para iniciar un proceso de devolución o si necesitas ayuda con tu pedido, contáctenos a través de ventagmspa@gmail.com o llama al +56 9 6479 9569.
Contacto y Soporte:
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: ventagmspa@gmail.com
Teléfono: +56 9 6479 9569.
Horario de atención: Lunes a viernes, desde las 09:00am hasta las 18:00hrs.
¡Gracias por elegirnos y esperamos que disfrutes de tu compra! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Saludos cordiales,
IMPORTADORA GM SPA.
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